Gracias a la colosal influencia de internet en los negocios, sus mecanismos y vías de comercialización han ganado protagonismo al punto de volverse indispensables. No solo por su fuerza abarcadora (llegar a muchos), sino porque trae consigo la valiosísima oportunidad de detectar al público deseado (llegar al que nos interesa). De poco sirve tener presencia en internet si carecemos de los conocimientos para sobrevivir y salir adelante. Arrojarnos a ese mar implica hacerlo con los suficientes pertrechos y preparación para mantenernos a flote y saber el rumbo que debemos tomar.

En este artículo repasaremos las plataformas más usadas para la comercialización en internet y  te daremos algunas recomendaciones para llevarla a cabo satisfactoriamente.

–E-marketplace

Es la alternativa más socorrida, a través de la cual muchas marcas y vendedores hacen su oferta a cambio de una comisión –establecida de antemano- por venta realizada (Ebay es ejemplo de este modelo). Es aconsejable para minoristas que deseen vender sus productos y servicios (nuevos y usados) sin las ocupaciones que acarrea administrar un sitio web. Aquí puedes organizar un catálogo pormenorizado de tu oferta, y cuentas con la plataforma de venta para la realización de las operaciones.

– Sitio web

Está concebido para la presentación de las características del negocio (historia, cuerpo directivo, email, teléfonos, testimonios, productos y servicios, precios, redes sociales). Da cuenta de los atributos que diferencian a la empresa con respecto a la competencia. Igualmente, es la opción más adecuada para la proyección de la imagen visual de la marca, pues su éxito depende, en buena medida, del perfeccionamiento del diseño web. Representa la oportunidad de ganar autoridad en el competido mundo de internet y de ocupar mejores lugares en los resultados de búsqueda, si se subordina a una gestión planificada y ambiciosa. Aunque carece de las herramientas necesarias para efectuar transacciones de forma directa, es un medio de captación poderosísimo.

– Tienda en línea

Goza de las mismas cualidades de un sitio web, con el valor agregado de una plataforma de venta consagrada a la facilitación de las operaciones comerciales. Es consustancial a la exhibición pormenorizada de los artículos que ofrece y a un sistema de gestión muy cuidadoso que vele por la actualización permanente del inventario, la comercialización de sus productos y servicios y la puntualidad en la distribución. Funciona los 365 días del año, razón por la cual la atención al usuario es permanente y está amparada en todos los canales habidos. Es el modelo de comercialización más aventajado si estás pensando en aumentar tus ventas.

Sin embargo, el potencial de los recursos antes mencionados está destinado a desdibujarse si antes no estructuras su total aprovechamiento. No pierdas de vista que tu intención es vender exitosamente… ¡Y tienes competencia!

Para ello, conoce a tu cliente meta, segméntalo según sus particularidades. Así podrás determinar hacia dónde dirigir tus esfuerzos.

Acude a profesionales para la elaboración de una estrategia de marketing digital que optimice tu posicionamiento web SEO (primeros lugares en resultados orgánicos de búsqueda), a través de la creación de contenidos de valor, palabras clave y enlaces de calidad. Incluso estos expertos te orientan en la administración de redes sociales (de vital importancia en la atención al cliente y en el aumento de tu tasa de conversión) y, quizá lo de mayor trascendencia, elaboran la campaña publicitaria idónea.

Te preguntarás para qué invertir en publicidad si la web está a la vista de todos. Como apuntamos anteriormente, no basta estar en internet, debes darte a conocer en medio de tantos que pugnan por hacerse visibles. La publicidad es la forma más rápida de promocionar tu negocio y de vender también. Una de las modalidades más populares es el Search Engine Marketing (SEM), que mediante buscadores (Google AdWords) te sitúa en lugares privilegiados de resultados. De la misma manera, puedes anunciar tus productos y servicios en redes sociales, teléfonos inteligentes, empleando e-mail marketing, video (Youtube, Vimeo), entre otros. Todos estos modelos publicitarios, además de mejorar tu rentabilidad, te proporcionan información mensurable sobre el comportamiento de tus clientes, insumo de vital importancia que te mostrará el camino hacia las ventas.